CRM Gestión de clientes
hasta4.000€

Funcionalidades y servicios

(mínimos recogidos en Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, publicado en el BOE 30-12-2021) Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
  • Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
  • Segmentos II (3-menos de 10 empleados)
  • III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
  • Gestión de clientes: la solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes.
  • La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: la solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

  • Acciones o tareas comerciales: la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución.
  • Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: la solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.). Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: la interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Importes de la ayuda

Segmento III

0 < 3 empleados

Segmento II

3 < 9 empleados

Segmento I

10 < 50 empleados

2.000 €2.000 €4.000 €

Beneficios

  • Maximiza tus ventas
    Un CRM te ayuda a aumentar tus ventas gracias al conocimiento que te ofrece de tus clientes actuales y potenciales.
  • Mejora los tiempos de respuesta a clientes
    Teniendo centralizada toda la información e interacciones que tienes con ellos.
  • Gana eficiencia
    Crea y asigna carteras de clientes de forma dinámica, de forma que la fuerza comercial visite a los clientes más próximos. Podrás asignar geozonas y puntos de interés para que los empleados conozcan su itinerario asignado y en movilidad, ya que puedes asignar las visitas o tener accesible la información de tus clientes desde tu móvil.
  • Información a mano
    Los empleados pueden elaborar informes de forma inmediata tras la visita a cada cliente, registrando así su actividad.

Más soluciones del KitDigital

Sitio Web

Consigue hasta
2.000€

Creación página web y posicionamiento profesional. Haz que te encuentren y destaques frente a la competencia. 

Redes Sociales

Consigue hasta
2.500€

Comunica con tus clientes, mantén la conversación y haz oir tu voz. Tus mensajes cada vez mas cerca de tus consumidores.

e-commerce

Consigue hasta
2.500€

Tu tienda abierta 24h, y en todo el mundo. Solo tu pones el límite, recibe pedidos en cualquier momento y gestiona los cobros.

Gestión de clientes

Consigue hasta
4.000€

Ahora puedes tener una agenda super vitaminada. Mantén al día la Informacion importante. Gestiona de forma eficaz la relación comercial.

BI y Analítica

Consigue hasta
4.000€

Las decisiones que se toman sin información son solo opiniones. Ten una visión completa del estado y avance de tu negocio.

Factura electrónica

Consigue hasta
1.000€

Gestión eficaz de las facturas, adelántate al nuevo formato que en breve será obligatorio. Cada vez más sencilla la gestión comercial.

Gestión de procesos - ERP

Consigue hasta
6.000€

Logra un tablero de control que te permite tener todos los procesos de tu empresa a un golpe de vista. Facilidad y eficacia.

Teletrabajo, Oficina virtual

Consigue hasta
12.000€

Trabajar donde quieras, con acceso a todos los documentos y herramientas, como si estuvieses en presencial. Ahora tu decides el donde. 

Comunicaciones seguras

Consigue hasta
6.000€

Con un mundo cada vez mas comunicado se hace imperativo poder garantizar la seguridad e inviolabilidad de las comunicaciones.

Cyberseguridad

Consigue hasta
6.000€

A salvo de ataques o miradas indiscretas. Tú y tu información en las mejores manos.  Evita sustos, mantente siempre alerta y protegido.

Nuestra oferta

Aprovecha las ayudas del KitDigital para hacer tu empresa más competitiva

Sitio Web y Presencia en Internet

Haz que los clientes te encuentren en sus búsquedas y conozcan lo mejor de ti.

Gestión de Redes Sociales

Participa de la conversación. Socializa con tus clientes actuales y futuros.

Inteligencia Empresarial y Analítica

Toma las mejores decisiones con datos reales. Ten una visión completa de tu empresa en todo momento.

Factura Electrónica

Facilita a tus clientes el acceso a sus facturas y albaranes, así como la conexión con la administración.

Comercio Electrónico

Tu negocio abierto 24 horas. Siempre lista, en cualquier lugar.

Gestión de Clientes

Mantén al día las oportunidades. Herramientas como los modernos CRM te permiten gestionar a tus clientes y sus necesidades.

Gestion de Procesos y Clientes

Optimiza y mejora los procesos de tu empresa con herramientas eficaces, evita trabajos repetitivos y errores humanos.

Ciberseguridad y Comunicaciones Seguras

Haz que tus datos sean accesibles desde cualquier lugar pero garantizando la máxima seguridad.

Porque elegirnos

Un gran equipo te garantiza una gran productividad.

Experiencia

Con más de 30 años en el mercado hemos ayudado a cientos de empresas. Aprendemos cada día de nuestros clientes

Formación continuada

Invertimos un 20% de nuestro tiempo en formar a nuestros equipos. El mundo digital es un entorno absolutamente cambiante. Nos gusta jugar con ventaja.

Acompañamiento

Hablamos tu idioma, no solo identificamos las necesidades sino que formulamos las soluciones y te ayudamos a desarrollarlas. Nunca estarás solo.

La digitalización ya no es el futuro. El futuro es ahora

Los mercados son cada vez más complejos, cambiantes, imprevisibles. Solo una buena planificación y las herramientas adecuadas pueden garantizar el éxito.

FAQ

Preguntas frecuentes

Las ayudas del KITDigital están orientadas a cualquier Pyme, micropyme o autónomos. 

Actualmente cualquier empresa con 10 o más trabajadores puede acceder a ellas si está la corriente de sus obligaciones con la administración. Nosotros nos ocupamos de la tramitación.

  1. Presentación de la solicitud
  2. Comprobación del cumplimiento de lso requisitos
  3. Firma del acuerdo de Prestación de Soluciones Digitales
  4. Implantación de la ayuda por parte de los agentes digitalizadores
  5. Prsentación de los justificantes para recibir los pagos.

Si. El KITDigital no limita ningún tipo de sector. Todos los sectores se pueden beneficiar de las ayudas si cumplen los requisitos.

Ninguno. Todos los bonos del KITDigital son pagados integramente por el estado a través de los fondos NextGeneration. Nuestras gestiones son totalmente grartuitas para las empresas, cobramos directamente desde el KITDigital.

El KITDigital es un sistema cerrado de bonos dividido en 10 categorías, de forma resumida existen 3 grandes áreas: Marketing Digital, Mejora en la Gestión y Procesos y Seguridad Informática. Nosotros te ayudamos a elegir las ayudas que mejor se adecuan a tu empresa.